A ClickBus anunciou um investimento de R$ 15 milhões em inteligência artificial (IA) para mudar de vez a forma como os brasileiros compram passagens de ônibus. A novidade é um assistente de viagem conversacional, capaz de responder dúvidas e até sugerir destinos em tempo real.
Imagine digitar frases simples como:
- “Quero ir para o Rio de Janeiro com R$ 100”
- “Qual documento preciso para viajar com crianças?”
- “Posso viajar com meu cachorro?”
E receber a resposta com as melhores opções de passagens, horários e regras da viagem, tudo sem precisar enfrentar filas de guichê.
Como funciona?
A nova ferramenta estará disponível gratuitamente no aplicativo da ClickBus, que pode ser baixado na Apple Store e no Google Play.
Além da compra simplificada, os usuários terão acesso a funcionalidades inéditas, como:
- acompanhar o trajeto do ônibus em tempo real;
- saber quanto tempo falta para o fim da viagem;
- receber recomendações personalizadas de destinos.
O que dizem os especialistas
Segundo pesquisa da própria ClickBus, 8 em cada 10 viajantes já utilizaram inteligência artificial sem perceber, seja em recomendações de viagem, rotas ou até no suporte online.
Para Caio Tozzini, diretor de produto da empresa:
“Mais que apenas colocar um chat, desafiamos nossos times a revolucionar a experiência de viajar de ônibus com o auxílio da IA. Queremos que o viajante participe de cada etapa da jornada: do cartão de embarque ao compartilhamento do trajeto, até descobrir novos destinos.”
Perguntas que o viajante faz (FAQ)
1. Posso acompanhar meu ônibus mesmo sem internet?
O rastreamento funciona dentro do app, mas exige conexão durante a viagem.
2. É seguro usar inteligência artificial para comprar passagem?
Sim. A plataforma segue protocolos de segurança digital e pagamento verificado.
3. A compra continua valendo para todos os destinos do Brasil?
Sim. A IA apenas facilita a busca e traz opções personalizadas.
👉 Dica BV
Baixe o app da ClickBus e experimente usar a IA para planejar sua próxima viagem. Teste comandos como “quero viajar em feriado prolongado” ou “quero gastar até R$ 150” e descubra destinos que você talvez não tivesse considerado.
